前一阵关注了一阵网上订餐，思路来源于北京正火的正午的盘子，只是深入分析了餐饮配送的相关问题后，发现想做好网上订餐，首先需要解决的是餐饮的质量和配送服务质量的问题，而目前西安的餐饮和物流环境还远远达不到我觉得合适的水平，在餐饮经验欠缺的情况下，俺决定把它烂在肚子里。

昨天看到《正午的盘子：这一次我选择了放弃》，里面描述的情况和我当时分析的情况一样，利用互联网确实很容易处理订单，能够有效的对订单进行管理，降低信息搜集的成本，但是从订单到实际送餐的过程却是需要扎扎实实的流程管控和品质监控，否则麦当劳、肯德基也就只是个卖汉堡的，而不是所谓的全球性连锁企业。

在目前的中国，国家层面上片面追求GDP增长率的做法造成了中国企业管理水平低下，而管理水平低下造成的混乱恰恰又促进了GDP的增长，就像那两个吃狗屎创造GDP的经济学家一样。而像企业建设网站，然后从来不更新；建设了IT系统，却由文秘进行IT系统管理的现象早已是我们司空见惯的事情，网站互倒流量，然后忽悠投资者也从另一个角度印证了这种追求增长，放弃管理，光脚跑步前进的思路越来越成为制约企业发展的重要因素。

因此，如何淡化互联网那些令人激动万分的气质，忘记忽然就能飘来却也悄然就能溜走的xx万用户，踏踏实实的考虑如何给于“大多数”---对，一定是大多数，企业从来只关注大多数用户，对于那些垃圾用户像cingular那样直接对拨打服务热线过多的用户停止服务才是王道---提供有需要的服务才是互联网企业发展的基础。

年增长xxx%不能代替用户对服务的不满，老用户的流失实际上就是意味着服务存在着太多需要改进的地方，所谓的重新定位，创新发展离不开对用户的尊重，这种传承就是文化，新浪的传媒气质建立了大众的信赖，而腾讯的低端娱乐定位也锁定了想型想秀用户的一切需求，硬碰硬的对抗形成的寡头世界通常是40%，25%，15%的前三位市场份额，那么做现有市场的25%还是去找另一个服务中的40%呢，这也许是体现每个网络巨头体内流淌的管理基因的选择。

忘记自己做的是互联网，想象自己在淘宝上开了个小店，一切从头开始，管理自己，管理第一个，管理第二个·····也许企业才有生存的空间